Service Coördinator / Planner

Als Medewerker Servicedesk Planning en Coördinatie ben jij verantwoordelijk voor het efficiënt afhandelen van storingen en het maken van gedetailleerde dagplanningen voor onze servicemonteurs. Je hebt regelmatig contact via de mail of telefoon met onze meldkamer, het Customer Care Center (CCC), waar alle storingen en meldingen binnenkomen. Jouw rol is om de aan jou toegewezen storingen en meldingen te coördineren en af te handelen. Daarnaast speel je een cruciale rol in het maken van werkbonnen, het verdelen en plannen van dagelijkse werkzaamheden van onze servicemonteurs. Je werkt nauw samen met verschillende projectenteams binnen onze organisatie en zorgt voor een optimale planning van werkzaamheden voor de servicemonteurs in de buitendienst.

Dit ga je doen als Service Coördinator/ Planner

  • aannemen en registreren van storingsmeldingen op een klantvriendelijke wijze
  • toewijzen van storingen aan storingsdienstmedewerkers, servicemonteurs en servicetechnici en bewaken van de acceptatie van deze toewijzingen
  • beheren van gegevens voor storingsoproepen en zorgen voor een correcte administratieve afhandeling
  • maken van gedetailleerde dagplanningen voor onze servicemonteurs en servicetechnici in de buitendienst
  • maken van werkbonnen en verdelen van werkzaamheden onder servicemonteurs en servicetechnici
  • delen van kennis met collega's, deelnemen aan werkoverleg en verlenen van diverse ondersteunende werkzaamheden

Wij zijn Equans

Bij Equans Infra & Energie werken we vanuit meerdere locaties aan omvangrijke projecten door heel Nederland. Wij zijn gespecialiseerd in complexe infrastructurele projecten, variërend van complete tunnel technische installaties (TTI) tot elektrotechnische installaties aan bruggen, sluizen, verkeerscentrales, Dynamische Verkeersmanagement (DVM) installaties, verkeersregelinstallaties (VRI), en openbare verlichting installaties (OVI). Daarnaast richten we ons op energieprojecten, waaronder oplossingen voor elektrisch vervoer, Smart Grids, en zonne- en windparken.

Dit breng je mee

  • affiniteit met de techniek is mooi meegenomen
  • uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
  • je kunt gemakkelijk je weg vinden in digitale programma’s en systemen
  • je hebt een klantvriendelijke houding
  • je hebt een proactieve houding met het vermogen om zelfstandig te werken en initiatief te nemen
  • je bent zelfredzaam, assertief en durft vragen te stellen
  • je bent stressbestendigheid en kan goed meedraaien in een dynamische werkomgeving, waarbij het vermogen om overzicht te bewaren en snel te schakelen erg belangrijk is
  • je kunt meerdere taken tegelijkertijd uitvoeren en snel en efficiënt werk verzetten

Wat bieden wij

  • salaris tussen €2.700,- en €3.300,- bruto per maand op basis van je ervaring, exclusief 8% vakantiegeld.
  • contract voor onbepaalde tijd.
  • thuiswerkmogelijkheden met een uitstekende thuiswerkregeling en volledig ingerichte thuiswerkplek.
  • flexibele werktijden in overleg mogelijk, zoals bijvoorbeeld 4×9 uur per week.
  • telefoon en laptop om je in je werk te faciliteren.
  • 38 vrije dagen op basis van een fulltime dienstverband.
  • goede pensioenregeling via pensioenfonds metaal en techniek.
  • volop doorgroeimogelijkheden en opleidingsmogelijkheden.
  • een prettige werksfeer en fijne collega’s.

Met deze arbeidsvoorwaarden streven wij ernaar om een aantrekkelijke en stimulerende werkomgeving te bieden waarin medewerkers zich kunnen ontwikkelen en hun potentieel kunnen realiseren.

Zo kun je solliciteren

Spreekt deze vacature je aan? Reageer dan direct. Voor vragen kun je contact opnemen met Eren Yasemin via [email protected] of telefonisch op 06 – 22 57 96 89


Office Manager E-Mobility

Heb jij het overzicht? Regel jij proactief de afspraken? En raak je niet in paniek wanneer onverwachte omstandigheden om jouw directe actie en oplossing vragen? Wij zoeken een office manager. Grijp jouw kansen bij Equans.

Jouw werkomgeving

De E-Mobility markt is booming. Het aantal elektrische voertuigen groeit hard. In het scenario met de sterkste groei rijden er 4 miljoen elektrische auto’s rond in 2035. In 2025 verwachten wij in de publieke en zakelijke sector meer dan 700.000 laadpunten. Equans is marktleider in de publieke sector met 26.000 laadpunten en heeft zich zeer competitief bewezen in de zakelijke sector.

E-Mobility draagt bij in de transitie naar duurzame mobiliteit door het ontwerpen, financieren, installeren en onderhouden van laadvoorzieningen en bijhorende dienstverlening voor elektrisch vervoer. Dit doen we in het publieke domein voor de G4 steden (Amsterdam, Rotterdam, Utrecht en Den Haag) en voor een divers portefeuille zakelijke klanten in Nederland.

Dit ga je doen als Office Manager

Als office manager ondersteun je proactief de directie van Equans/ E-Mobility en draag je zorg voor algemene secretariële en administratieve taken. Je bent dus aanspreekpunt voor het gehele team binnen E-Mobility en ondersteun je hen op verzoek.

Zo maak je het werkgeluk van onze collega’s mogelijk. Je bent een fijn aanspreekpunt op kantoor en mensen weten je te vinden. Je regelt bijvoorbeeld een nieuwe laptop voor iemand, stuurt een presentje bij geboorte of als iemand ziek is. Bij alles wat je doet haal jij het beste uit jezelf. Dus ook bij het:

  • beheren van de agenda’s van de directie en het inplannen van complexe afspraken
  • afhandelen van mail en overige administratieve taken die daarbij komen kijken
  • voorbereiden, incidenteel notuleren en uitwerken van vergaderingen en vastgestelde actiepunten bewaken op afhandeling
  • organiseren van bijeenkomsten en evenementen
  • deelnemen aan relevante projecten
  • organiseren van events, lunches, borrels etc.
  • onboarden van nieuwe collega’s samen met andere collega’s

Dit breng je mee

Iedereen bij Equans is anders. Dat juichen we toe omdat de verschillen ons als team sterker maken. Er zijn ook overeenkomsten. Zo hecht iedereen waarde aan samenwerken en we zien overal kansen. Kansen die we aangrijpen. Verder passen jouw organisatorische vaardigheden en nauwkeurigheid goed bij deze vacature van office manager. Ook beschik je over:

  • mbo / hbo werk- en denkniveau
  • werkervaring als office manager
  • je bent een echter regelaar, sterk in het organiseren en plannen van zaken, organisatiesensitief, je staat met beide benen op de grond en bent stressbestendig. Je bent goed in het stellen van prioriteiten
  • je hebt een hoge mate van integriteit en weet goed met vertrouwelijke informatie om te gaan
  • ervaring in scale-up of start-up is een pré
  • je bent digitaal vaardig en handig met pakketten als Microsoft office, SharePoint en Teams
  • je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en bij voorkeur ook van de Engelse taal
  • competenties als integer, nauwkeurig, zelfstandig, daadkrachtig en flexibel zijn onmisbaar in deze functie

Wat bieden wij

Natuurlijk begrijpen we dat voorwaarden belangrijk voor jou zijn. Daarom bieden wij je een mooi pakket, waaronder:

  • salaris tussen €3.400,00 en €4.700,00 bruto per maand op basis van je ervaring, exclusief vakantiegeld
  • contract voor onbepaalde tijd
  • flexibele werktijden in overleg mogelijk, zoals 4x9 uur per week
  • telefoon en laptop om je in je werk te faciliteren
  • 38 vrije dagen op basis van een fulltime dienstverband
  • thuiswerken is in overleg mogelijk
  • volledig ingerichte werkplek thuis
  • goede pensioenregeling
  • prettige werksfeer en fijne collega’s
  • volop doorgroei- en opleidingsmogelijkheden

Zo kun je solliciteren

Spreekt deze vacature je aan? Leuk! Je kunt solliciteren via de sollicitatie button.

Wil je eerst meer informatie of antwoord op jouw vragen voor het complete verhaal? Schakel met recruiter Esther Willemse via [email protected] of telefonisch op 06 13 86 04 64. Whatsappen? Dat kan ook.


Medewerker Mobiliteitsbeheer

Ben jij nauwkeurig, dienstbaar en zorgvuldig? Is efficiënt werken helemaal jouw ding en ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dan maken we graag kennis met jou!

Dit ga je doen als Medewerker Mobiliteitsbeheer

Als Medewerker Mobiliteitsbeheer ga je je bezighouden met allerlei administratieve afhandelingen rondom leasecontracten en lease-aanvragen. Je bouwt dossiers op en zorgt dat deze up-to-date blijven. Je wordt het eerste aanspreekpunt van medewerkers die vragen hebben over het mobiliteitsbeleid, deze vragen komen binnen per mail en telefoon. Binnen deze functie werk je zowel binnen Equans als daarbuiten veel samen, dit doe je bijvoorbeeld met de HR-afdeling, leasemaatschappijen en leveranciers.

Bij alles wat je doet haal jij het beste uit jezelf. Onderstaande werkzaamheden geven een goed beeld van deze rol:

  • elke medewerker bij Equans heeft te maken met de afdeling mobiliteitsbeheer. De processen rondom deze afdeling zijn altijd in beweging. Veel van de informatie over deze processen is online te vinden. Jij zorgt ervoor dat dit up-to-date blijft en makkelijk te vinden is voor de medewerkers.
  • je verwerkt de brandstof- en tol declaraties. Deze haal je deels uit de backoffice van externe partijen en deels worden deze handmatig aangeleverd door de medewerkers.
  • je verzorgt de afhandeling van de bekeuringen. De bekeuringen die niet door de medewerkers worden betaald, worden aan Equans gefactureerd. Je ontvangt maandelijks een overzicht van deze bekeuringen wat jij weer vertaalt naar een schrijven richting de betreffende medewerker.
  • alle vragen over de tankpassen komen bij jou terecht. Je doet het beheer en de aanvraag hiervan.
  • regelmatig komen er verzoeken vanuit de organisatie binnen over het aanleveren van rapportages. Denk hierbij aan data over het wagenpark. (Co2-uitstoot, percentage EV’s, geladen kWh, enz.). Deze rapportages haal je uit de automatiseringssystemen van de afdeling.

Jouw werkomgeving

Samen voor grote uitdagingen: Equans helpt klanten in het realiseren en versnellen van de 3 grote transities: de energie –, digitale en industriële transitie. We zijn wereldleider in de technische dienstverlening en maken onderdeel uit van de internationaal- en beursgenoteerde Bouygues groep. In Nederland werken we samen met 6.000 collega’s vanuit 29 locaties. De rol van Medewerker Mobiliteitsbeheer wordt uitgevoerd vanuit ons hoofdkantoor in Bunnik.

Dit breng je mee

Iedereen bij Equans is anders. Dat juichen we toe omdat de verschillen ons als team sterker maken. Er zijn ook overeenkomsten. Zo hechten we waarde aan samenwerken en we zien overal kansen, kansen die we aangrijpen. Verder ben je 32 uren per week beschikbaar, heb je een hands-on en nauwkeurige stijl van werken.

Ook beschik je over:

  • een mbo werk- en denkniveau
  • ervaring binnen administratieve rollen
  • een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
  • goede communicatieve vaardigheden
  • kennis van Excel, gezien hier veel in gewerkt wordt

Wat bieden wij

Natuurlijk begrijpen we dat voorwaarden belangrijk voor jou zijn. Daarom bieden wij je een mooi pakket, waaronder:

  • salaris tussen de € 2.700 tot € 3.100,00 bruto per maand (fulltime basis) op basis van je ervaring, exclusief vakantiegeld
  • contract voor onbepaalde tijd
  • flexibele werktijden in overleg mogelijk
  • telefoon en laptop om je in je werk te faciliteren
  • 25 vakantiedagen
  • 13 roostervrije ADV dagen
  • thuiswerken is in overleg mogelijk
  • goede pensioenregeling (PMT)
  • prettige werksfeer en fijne collega’s
  • volop doorgroei- en opleidingsmogelijkheden

Hoe kun je solliciteren

Ben je geïnteresseerd geraakt? Leuk! We ontvangen jouw reactie graag. Je kunt solliciteren via de sollicitatie button.

Ook nodigen wij jou natuurlijk uit om een kijkje te nemen op website, zo krijg je een beeld van onze mooie organisatie: www.equans.nl

Heb je nog vragen? Dat kan! Neem dan contact op met Bas Jansen via 06 148 570 87 of mail naar [email protected].