Teammanager People Services Advies

De HR-afdeling bevindt zich momenteel in een transitiefase naar het click-, call-, face principe. Daardoor is onlangs de overstap gemaakt naar het volledig werken met zogenaamde tickets waardoor we onze dienstverlening veel meer in ketens kunnen managen en continu verbeteren. Een logisch gevolg daarvan is dat we verder professionaliseren, onze efficiëntie verhogen en onze dienstverlening verfijnen. Welkom in een dynamische omgeving dus !! Voor HR Equans is dit een belangrijke pijler omdat we op weg zijn naar een uitstekende employee experience wat past bij onze ambitie om favoriete werkgever te zijn voor technisch talent. We zijn daarom opzoek naar een Teammanager People Services Advies die goed om weet te gaan met deze ambitie, de bijbehorende dynamiek, de verschillende stakeholders en alle veranderingen die hierbij komen kijken.

Dit ga je doen als Teammanager People Services Advies

Als Teammanager People Services Advies land je binnen de afdeling People Services en rapporteer je aan de Manager People Services. Afdeling People Services bestaat naast jouw team uit nog vijf teams: Salarisadministratie, Analytics & Experience, Vitaliteit, Opleidingen en Support. Samen richt People Services zich op het geven van een positieve ervaring aan managers en medewerkers binnen de verschillende aandachtsgebieden.

Jouw rol daarin is om, samen met jouw team van People Adviseurs, te zorgen voor 1e- en 2e lijns HR advies voor leidinggevenden. Daarbij werken we volgens het click-, call-, face principe waarbij de interne klant overal waar het kan zelf informatie kan ophalen via ons online HR-portaal (Equans&Ik) en advies kan vragen (waar nodig) via de telefoon of een ticket. Het team opereert via ons ticketsysteem (ServiceNow), waar dagelijks adviesaanvragen vanuit de organisatie binnenstromen.

De People Adviseurs vormen een operationeel en tactisch team dat zich bezighoudt met diverse aspecten, zoals individuele casuïstiek, trajecten gebaseerd op cycli en projecten. Dit team, dat landelijk opereert, laat zich, afhankelijk van de werkzaamheden, zien op verschillende locaties door het hele land. Zo blijven de People Adviseurs ook zichtbaar dicht bij de business. Als Teamleider People Services Advies onderhoud je nauwe banden met de expertise centers om trends en ontwikkelingen te volgen, en werk je samen met de HR Managers om de juiste koers te bepalen. Je bent onderdeel van het HR dwarsverband en blijft zo in nauw contact met de HR business partners.

Verantwoordelijkheden:

• leiderschap: je leidt een team van momenteel 13 People Adviseurs, bestaande uit 1e en 2e lijns People Adviseurs, en biedt hen de nodige ondersteuning, begeleiding en inspiratie om uit te blinken in hun functie. Jouw focus ligt op het creëren van een positieve werkomgeving waarin teamleden kunnen groeien, presteren en leren van elkaar
• adviesdienstenportfolio: je bent samen met de Expertise Centers verantwoordelijk voor de samenstelling, standaardisering en kwaliteit van het adviesdienstenportfolio. Dit omvat zowel strategische, tactische als operationele aspecten, waarbij je nauw samenwerkt met stakeholders om aan de behoeften van de organisatie te voldoen
• customer experience: je zet je in voor het verbeteren en schaalbaar maken van de HR Advieservaring, waarbij je nauw samenwerkt met het Analytics & Experience team om data gedreven beslissingen te maken. Daar waar nodig kun jij bepaalde escalatie-cases in het kader van teamontwikkeling en ten gunste van de customer experience zelf overnemen en verder afhandelen
• tactische samenwerking: je vertaalt de People Services Strategie naar concrete projecten en initiatieven voor People Adviseurs, in nauwe samenwerking met de Expertise Centers en het kernteam HR
• operational excellence: je identificeert knelpunten en implementeert samen met de People Adviseurs praktische oplossingen om de efficiëntie van de dienstverlening te verbeteren. Hierbij stuur je op werkvoorraad, doorlooptijden en capaciteitsplanning
• projectmanagement: je leidt en beheert projecten binnen het HR advies team, gericht op actuele thema’s binnen de organisatie
• teamontwikkeling: je draagt bij aan de doorontwikkeling van het team door te investeren in hun vaardigheden, specialisaties en competenties
• stakeholdermanagement: je onderhoudt nauwe relaties met interne stakeholders en zorgt voor effectieve communicatie en samenwerking. Dit houdt in dat je regelmatig onderweg zult zijn

Jouw werkomgeving

Equans helpt klanten in het realiseren en versnellen van de 3 grote transities: de energie –, digitale en industriële transitie. We zijn wereldleider in de technische dienstverlening en maakt onderdeel uit van de internationale en beursgenoteerde Bouygues groep. In Nederland werken we samen met 6.000 collega’s vanuit 29 locaties.

Loop je ergens tegenaan? Dan kan jij ook rekenen op de aanmoediging én expertise van jouw collega’s. Samen zijn wij Equans.

Dit breng je mee

Iedereen bij Equans is anders. Dat juichen we toe omdat de verschillen ons als team sterker maken. Er zijn ook overeenkomsten. Zo hechten we waarde aan samenwerken en zien we overal kansen. Kansen die we aangrijpen. Jouw doorzettingsvermogen en je energie om continu te werken aan verbetering maken je een krachtige professional binnen HR.

Ook beschik je over:

• een afgeronde HBO- of WO-opleiding, bij voorkeur gerelateerd aan HR;
• minimaal 4 jaar relevante ervaring in het vakgebied.

Ervaring en kennis van minimaal één van de volgende gebieden is een pré:

• relevante ervaring met proces- en projectmanagement
• initiëren en uitvoeren van verbeterprocessen

Je herkent je in onderstaande kenmerken:

• een hoog probleemoplossend en pragmatisch denkvermogen
• resultaatgerichtheid en besluitvaardig in een veelomvattende werkomgeving
• uitstekende communicator met voldoende organisatiesensitiviteit (betrouwbaar, toegankelijk en sensitief)

Wat bieden wij je

Uiteraard een prettige werksfeer en fijne collega’s, vrijheid, afwisselend werk en een werkomgeving waar jouw mening telt. Natuurlijk begrijpen we dat goede voorwaarden belangrijk voor jou zijn. Daarom bieden we je een mooi pakket, waaronder:

• salaris tussen € 4.700 en € 6.300 bruto per maand op basis van je ervaring, exclusief vakantiegeld
• contract voor onbepaalde tijd
• reiskostenvergoeding
• flexibele werktijden in overleg mogelijk, zoals 4×9 uur per week
• telefoon en laptop om je in je werk te faciliteren
• 30 vrije dagen en een benefitsbudget van 3%
• thuiswerken is in overleg mogelijk
• volledig ingerichte werkplek thuis
• goede pensioenregeling
• volop doorgroei- en opleidingsmogelijkheden

Zo kun je solliciteren

Ben je geïnteresseerd geraakt in deze leuke baan bij Equans? Leuk! Je kunt solliciteren via de sollicitatie button.

Heb je nog vragen? Dat kan! Neem dan contact op met Bas Jansen (Corporate Recruiter) via mail [email protected] of telefoon/whatsapp 06 14 85 70 87